Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Anspruch

Kluge Hörgeräte möchte diese Website für möglichst viele Menschen gut zugänglich machen – unabhängig von körperlichen, sensorischen oder technischen Voraussetzungen. Sie sollen Informationen über unsere Leistungen und Fachgeschäfte selbstständig finden, einen Termin vorbereiten und mit uns Kontakt aufnehmen können.

Diese Erklärung gilt für den Webauftritt von Kluge Hörgeräte. Bei Gestaltung, Inhalt und technischer Umsetzung orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA.

Stand der Barrierefreiheit

Nach unserer derzeitigen Einschätzung ist diese Website teilweise mit den Anforderungen der WCAG 2.2 AA vereinbar. Zentrale Inhalte und Funktionen wurden mit Blick auf Tastaturbedienung, klare Seitenstrukturen, sichtbare Fokusmarkierungen, ausreichende Kontraste, skalierbare Darstellung und verständliche Linktexte umgesetzt.

Eine vollständige Konformität wurde noch nicht durch eine umfassende externe Prüfung bestätigt. Wir prüfen und verbessern die Zugänglichkeit fortlaufend und berücksichtigen dabei auch Hinweise von Nutzerinnen und Nutzern.

Datum und Methode der Prüfung

Diese Erklärung wurde am 12. Oktober 2026 zuletzt überprüft und aktualisiert.

Grundlage waren automatisierte technische Prüfungen und manuelle Stichproben. Dabei wurden unter anderem Tastaturbedienung, Fokusführung, Überschriften- und Navigationsstrukturen, Textvergrößerung, responsive Darstellung sowie zentrale interaktive Elemente betrachtet. Eine vollständige Prüfung aller Seiten, Formularzustände und Nutzungsszenarien mit mehreren Screenreadern steht noch aus.

Die Gestaltung und technische Umsetzung der Website erfolgen durch die Agentur für Barrierefreiheit 4eck Media. Zugänglichkeit, verständliche Inhaltsstrukturen und Bedienbarkeit werden bereits bei der Entwicklung berücksichtigt.

Umgesetzte Maßnahmen

Orientierung: Semantische Überschriften, ausgezeichnete Navigationsbereiche und ein Sprunglink zum Hauptinhalt unterstützen eine nachvollziehbare Seitenstruktur.

Tastaturbedienung: Zentrale Navigationen und Bedienelemente sind mit der Tastatur erreichbar. Interaktive Elemente erhalten gut sichtbare Fokusmarkierungen.

Lesbarkeit: Texte bleiben als Text verfügbar, können vergrößert werden und passen sich gemeinsam mit dem Layout an unterschiedliche Bildschirmgrößen an. Bei Farben und Bedienelementen achten wir auf ausreichende Kontraste.

Bilder und Links: Inhaltlich relevante Bilder erhalten Alternativtexte. Links und Schaltflächen werden möglichst eindeutig beschriftet und beschreiben ihr Ziel oder ihre Funktion.

Bewegung und Medien: Die Systemeinstellung für reduzierte Bewegung wird berücksichtigt. Automatisch wechselnde Bereiche können pausiert werden; Kurzvideos bieten Bedienelemente für Wiedergabe, Pause und Ton.

Bekannte Einschränkungen

Für die eingebundenen Videos stehen noch nicht durchgehend vollständige, separat zuschaltbare Untertitel, Transkripte oder Audiodeskriptionen zur Verfügung. Texteinblendungen im Bild ersetzen diese zugänglichen Alternativen nicht.

Die abschließende Prüfung sämtlicher Seiten, Formularzustände und Nutzungsszenarien mit Screenreadern ist noch nicht abgeschlossen. Deshalb können weitere Barrieren bestehen, die in dieser Erklärung noch nicht aufgeführt sind.

Das Terminbuchungsmodul sowie verlinkte Angebote wie Karten, soziale Netzwerke und App-Stores stammen teilweise von Drittanbietern. Auf deren Zugänglichkeit haben wir nur begrenzten Einfluss. Wenn Sie dort auf eine Barriere stoßen, vereinbaren wir Ihren Termin oder stellen die benötigte Information gerne telefonisch oder per E-Mail bereit.

Barriere melden

Lässt sich eine Seite nicht bedienen oder ist eine Information für Sie nicht zugänglich? Teilen Sie uns bitte möglichst genau mit, auf welcher Seite und bei welchem Schritt das Problem auftritt. Hilfreich sind Angaben zu Gerät, Browser und gegebenenfalls verwendeter Hilfstechnologie.

Kluge Hörgeräte · Anabell & Fabrice Kluge GbR
Friedrich-Wilhelm-Straße 16, 46562 Voerde
E-Mail: info@kluge-hoergeraete.de
Telefon: 02855 93 63 563

Sie müssen kein Kontaktformular verwenden. Schreiben oder sagen Sie uns auch, in welcher Form Sie die Information benötigen. Wir prüfen Ihren Hinweis und suchen mit Ihnen nach einer zugänglichen Alternative.

Meldung an die Marktüberwachungsstelle

Wenn eine Barriere ein Produkt oder eine Dienstleistung betrifft, die unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) fällt, können Verbraucherinnen und Verbraucher eine Meldung oder einen Antrag an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) richten.

MLBF AöR
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website und Meldeformulare: www.mlbf-barrierefrei.de