Hören verbindet – in jedem Moment

Hören verbindet uns mit anderen Menschen: bei einer kurzen Begrüßung, beim gemeinsamen Essen oder in einem vertrauten Gespräch. Nicht in jedem Moment sind die Bedingungen dafür gleich gut. Mehrere Stimmen, ein laufender Fernseher oder ein Gespräch aus einem anderen Raum können das Verstehen erschweren.
Wenn Sie merken, dass Gespräche anstrengend werden, dürfen Sie das ansprechen. Ein offener Hinweis ist für Ihr Gegenüber oft hilfreicher als stilles Raten. Gemeinsam können Sie überlegen, was die Situation angenehmer macht. Bei Kluge Hörgeräte hören wir uns solche Alltagserfahrungen an, bevor wir über eine technische Lösung sprechen.

Beginnen Sie ein Gespräch möglichst dann, wenn beide Personen aufmerksam sind. Setzen Sie sich so, dass Sie einander gut sehen können. Ein ruhigerer Platz und ein ausgeschalteter Fernseher schaffen bessere Bedingungen für den Austausch. In einer Gruppe hilft es, wenn nicht alle gleichzeitig sprechen.
Wenn Sie etwas nicht verstanden haben, sagen Sie möglichst konkret, welcher Teil fehlt. Sie können zum Beispiel nach dem genannten Ort oder der Uhrzeit fragen. Umgekehrt kann Ihr Gesprächspartner einen Satz anders formulieren, statt ihn unverändert zu wiederholen. Finden Sie gemeinsam heraus, was Ihnen in der jeweiligen Situation hilft.

Für einen Termin müssen Sie Ihr Hören nicht mit Fachbegriffen beschreiben. Erzählen Sie von einer Situation, die Ihnen wichtig ist: dem Gespräch mit den Enkelkindern, einer Besprechung oder einem Telefonat. Notieren Sie, wann es gut klappt und wann Sie Unterstützung wünschen. Auch Fragen zur Bedienung vorhandener Geräte sind willkommen.
Wenn Sie möchten, bringen Sie eine vertraute Person mit. Sie kann ihre Beobachtungen ergänzen und später beim Erinnern an Erklärungen helfen. Wichtig bleibt, was Sie selbst wahrnehmen und welche Wünsche Sie haben. Die Beratung richtet sich an Ihren persönlichen Alltag.

Bei Kluge besprechen wir Ihre Fragen und prüfen Ihr Hörvermögen. Anschließend erklären wir die Ergebnisse und mögliche nächste Schritte. Wenn Hörgeräte für Sie infrage kommen, zeigen wir geeignete Systeme und deren Bedienung. Sie sollen nachvollziehen können, was wir einstellen und worauf Sie beim Probetragen achten können.
Ausgewählte Hörsysteme können Sie 14 Tage kostenlos in Ihrem Alltag ausprobieren. Nehmen Sie sich dabei die Situationen vor, die Sie in der Beratung genannt haben. Halten Sie Ihre Eindrücke fest und bringen Sie diese zum Folgetermin mit. So können wir die weitere Anpassung gezielt mit Ihnen besprechen.

Anabell und Fabrice Kluge sind Geschwister, Inhaber und Hörakustikmeister. In unseren Fachgeschäften in Voerde-Spellen und Wesel-Obrighoven begleiten wir Sie von der ersten Frage bis zur Betreuung Ihrer Hörsysteme. Dazu gehören auch Hilfe bei der Pflege und Fragen zu Reparatur oder Wartung.
Sie müssen vor dem ersten Gespräch noch nicht wissen, welches Gerät oder welche Leistung Sie benötigen. Beschreiben Sie bei der Terminvereinbarung einfach Ihr Anliegen. Über die Online-Terminbuchung wählen Sie Fachgeschäft, Terminart und Uhrzeit; alternativ erreichen Sie uns telefonisch. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam über Ihr Hören zu sprechen.